Если вы никак не можете достучаться к администратору или мастеру в личное сообщения, его страничке Вконтакте у вас нет, а на улице -5 и завалится к нему домой не вариант - вы всегда можете задать интересующий вас вопрос в этой теме и мы обязательно на него ответим.